News/Handel
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Zwei in einer Hand
Zwei in einer Hand
Katharina Gfrerer ist Centerleiterin des Stadion Center in Wien Leopoldstadt und Centerleiterin der Rosenarcade Tulln. Die gebürtige Wienerin ist bereits seit zehn Jahren für IG Immobilien tätig. Zu ihren Aufgabenbereichen zählen neben der Centerleitung im Stadion Center und der Rosenarcade Tulln auch die Leitung PR & Marketing der Shopping Center von IG Immobilien, die Leitung der Center Management-Abteilung, der IG-Serviced Apartments und der IG-Concierge Services.
Abwechslungsreich
Center Management in allen Facetten, Personalführung, Budgetverantwortung, Reportings an den Eigentümer, in Zusammenarbeit mit dem technischen Centerleiter die Betriebsführung des gesamten Hauses: „Der Beruf einer Centerleiterin ist sehr abwechslungsreich“, sagt Gferer. Als besondere Herausforderungen sieht sie steten Anforderungswandel des stationären Handels, aber auch bei den Wünschen der Kunden, deren Erwartungen sich den letzten Jahren ebenfalls geändert hätten. „Kunden werden immer service-bewusster und kritischer. Sie informieren sich vor ihren Einkäufen und vergleichen immer mehr. Die Kunden erwarten sich ein hohes Maß an Beratung und Ambiente zu kostengünstigen Preisen.“ Es gilt fortwährend Frequenz & den Umsatz zu halten bzw. zu steigern. Ein der Herausforderungen ist die Motivation der und die Kommunikation mit den Mietern, um gemeinsam tolle Maßnahmen für die Center setzen. Und: „Die Wirtschaftlichkeit des Centers als Ziel zu sehen und die Menschlichkeit dabei nicht zu verlieren.“, das ist Gferer wichtig.“ Der persönliche Kontakt, den sie durch ihre Tätigkeit zu so vielen unterschiedlichen Menschen pflegt, das sei etwas ganz Besonderes. „Ich schätze an meinem Job auch, dass eben kein Tag wie der andere ist.“
Um in diesem Beruf erfolgreich zu sein, braucht es „ein hohes Maß an Eigenmotivation, die Freude, mit unterschiedlichen Menschen zu arbeiten und die Bereitschaft das Center und Ideen und Maßnahmen immer wieder neu zu erfinden.“
Doppel-Job
Seit 2007 leitet Katharina Gferer schon das Stadioncenter, heuer kam die Centerleitung der Rosenarkade Tulln hinzu: „Der Job bringt jeden Tag eine Menge Aufgaben mit sich. „Ich muss mich gut organisieren. Diese Vielfalt ist herausfordernd aber sehr spannend und macht mir großen Spaß. Glücklicherweise habe ich an beiden Standorten ein hoch motiviertes Team an meiner Seite habe. Diese sind immer mit vollem Einsatz für die Kunden und Mieter da und unterstützen mich tatkräftig bei meiner Arbeit in den Centern. In der Rosenarcade sind populäre Marken vertreten, die viele Besucher anziehen. Aber auch lokale Anbieter finden sich auf den rund 16.000 m2. „Das breite Angebot ist einzigartig in der Region. Die Rosenarcade steht aber nicht nur für exklusive Auswahl, sondern ist auch ein beliebter Treffpunkt mit Innenstadt-Flair und Wohlfühl-Atmosphäre – im Herzen von Tulln. 2014 wurden wir bei dem Shopping Center Performance Report, der über 100 Shopping Center unter den 120 größten Filialketten anhand der Umsatz Performance bewertet, unter die 25 besten Center in Österreich gewählt. Mein Ziel für 2015 ist die Rosenarcade noch stärker zu einem zentralen Treffpunkt in Tulln zu machen und gemeinsam mit der Stadt und dem Innenstadthandel die Kaufkraft der TullnerInnen in Tulln zu halten.“ Zu den Erfolgsfaktoren des Stadion Center zählen für Gferer der geographisch der optimale Standort im 2. Bezirk mit dem angrenzenden Viertel Zwei. Die dynamische städtebauliche Entwicklung trägt nachhaltig zur weiteren positiven Entwicklung des Stadion Center bei. Der 2. Bezirk ist einer der aufstrebendsten Bezirke in Wien. „Im Stadion Center durften mein Team und ich im Auftrag des Eigentümers den ersten großen Umbau im Center seit der Eröffnung begleiten. Dies war eine große und lehrreiche Erfahrung für alle. Die ersten Neueröffnungen fanden im Dezember 2014 statt und die große Neueröffnung eines rund 1.800m²-Stores ist für 26. März 2015 geplant! Auf diese Eröffnung freue ich mich sehr.“
Abwechslungsreich
Center Management in allen Facetten, Personalführung, Budgetverantwortung, Reportings an den Eigentümer, in Zusammenarbeit mit dem technischen Centerleiter die Betriebsführung des gesamten Hauses: „Der Beruf einer Centerleiterin ist sehr abwechslungsreich“, sagt Gferer. Als besondere Herausforderungen sieht sie steten Anforderungswandel des stationären Handels, aber auch bei den Wünschen der Kunden, deren Erwartungen sich den letzten Jahren ebenfalls geändert hätten. „Kunden werden immer service-bewusster und kritischer. Sie informieren sich vor ihren Einkäufen und vergleichen immer mehr. Die Kunden erwarten sich ein hohes Maß an Beratung und Ambiente zu kostengünstigen Preisen.“ Es gilt fortwährend Frequenz & den Umsatz zu halten bzw. zu steigern. Ein der Herausforderungen ist die Motivation der und die Kommunikation mit den Mietern, um gemeinsam tolle Maßnahmen für die Center setzen. Und: „Die Wirtschaftlichkeit des Centers als Ziel zu sehen und die Menschlichkeit dabei nicht zu verlieren.“, das ist Gferer wichtig.“ Der persönliche Kontakt, den sie durch ihre Tätigkeit zu so vielen unterschiedlichen Menschen pflegt, das sei etwas ganz Besonderes. „Ich schätze an meinem Job auch, dass eben kein Tag wie der andere ist.“
Um in diesem Beruf erfolgreich zu sein, braucht es „ein hohes Maß an Eigenmotivation, die Freude, mit unterschiedlichen Menschen zu arbeiten und die Bereitschaft das Center und Ideen und Maßnahmen immer wieder neu zu erfinden.“
Doppel-Job
Seit 2007 leitet Katharina Gferer schon das Stadioncenter, heuer kam die Centerleitung der Rosenarkade Tulln hinzu: „Der Job bringt jeden Tag eine Menge Aufgaben mit sich. „Ich muss mich gut organisieren. Diese Vielfalt ist herausfordernd aber sehr spannend und macht mir großen Spaß. Glücklicherweise habe ich an beiden Standorten ein hoch motiviertes Team an meiner Seite habe. Diese sind immer mit vollem Einsatz für die Kunden und Mieter da und unterstützen mich tatkräftig bei meiner Arbeit in den Centern. In der Rosenarcade sind populäre Marken vertreten, die viele Besucher anziehen. Aber auch lokale Anbieter finden sich auf den rund 16.000 m2. „Das breite Angebot ist einzigartig in der Region. Die Rosenarcade steht aber nicht nur für exklusive Auswahl, sondern ist auch ein beliebter Treffpunkt mit Innenstadt-Flair und Wohlfühl-Atmosphäre – im Herzen von Tulln. 2014 wurden wir bei dem Shopping Center Performance Report, der über 100 Shopping Center unter den 120 größten Filialketten anhand der Umsatz Performance bewertet, unter die 25 besten Center in Österreich gewählt. Mein Ziel für 2015 ist die Rosenarcade noch stärker zu einem zentralen Treffpunkt in Tulln zu machen und gemeinsam mit der Stadt und dem Innenstadthandel die Kaufkraft der TullnerInnen in Tulln zu halten.“ Zu den Erfolgsfaktoren des Stadion Center zählen für Gferer der geographisch der optimale Standort im 2. Bezirk mit dem angrenzenden Viertel Zwei. Die dynamische städtebauliche Entwicklung trägt nachhaltig zur weiteren positiven Entwicklung des Stadion Center bei. Der 2. Bezirk ist einer der aufstrebendsten Bezirke in Wien. „Im Stadion Center durften mein Team und ich im Auftrag des Eigentümers den ersten großen Umbau im Center seit der Eröffnung begleiten. Dies war eine große und lehrreiche Erfahrung für alle. Die ersten Neueröffnungen fanden im Dezember 2014 statt und die große Neueröffnung eines rund 1.800m²-Stores ist für 26. März 2015 geplant! Auf diese Eröffnung freue ich mich sehr.“
