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Mag. Margit Urbas-Dorn, Leiterin der zentralen Vertriebsorganisation

Nach dem Abschluss des Studiums der Rechtswissenschaften und dem Gerichtsjahres startete sie ihre Karriere bei der VVV als Bankenbetreuer, 2002 übernahm die Juristin die Leitung der Bankenorganisation in Niederösterreich und die Führung von 13 Mitarbeitern sowie die Betreuung von 10 Volksbanken mit 120 Filialen im Versicherungsbereich. Im April 2007 wechselte sie in die Direktion als Leiterin der zentralen Vertriebsorganisation und der Ausbildungsabteilung. Die zentrale Vertriebsorganisation ist einerseits für das Vertriebscontrolling der Vertriebswege Bankenorganisation, eigener Vertrieb, Agenturvertrieb und Maklervertrieb zuständig, andererseits für sämtlich übergeordneten Verwaltungsaufgaben des Vertriebs, Informationsdrehscheibe und Koordinationsstelle zwischen Fachabteilungen und Vertrieb. Die Ausbildungsabteilung ist für Ausund Weiterbildung der Vertriebsmitarbeiter sowie der Innendienstmitarbeiter zuständig. Urbas-Dorn: „Wir bieten Seminare zu Produktbereichen und natürlich im Verkaufsbereich an, der Schwerpunkt liegt aber in der persönlichen Weiterbildung der Mitarbeiter.“ Der Reiz der Arbeit liegt für sie in einer idealen Kombination zwischen Zahlen, Fakten und Vertriebswegen übergeordneten Weiterentwicklungen einerseits und andererseits dem Menschen als Mittelpunkt des Geschehens. Ihr Führungsstil ist eher partnerschaftlich: „Es ist notwendig, dass die Mitarbeiter eigenverantwortlich arbeiten können, Ideen einbringen, und dass wir gemeinsam die Projekte vorantreiben. Dazu ist es notwendig, die Mitarbeiter am Ganzen teilhaben zu lassen. Offener Dialog und Kommunikation mit Feedback zu beiden Seiten und daraus resultierendes Vertrauen ist eine Grundvoraussetzung, um Mitarbeiterzufriedenheit zu ermöglichen.“