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Sie sind Versicherungsexpertin. Was sind die größten Denkfehler, die Menschen in Bezug auf Versicherungen machen?
Viele Kunden erwarten vollen Versicherungsschutz für alle möglichen Risikosituationen. Nicht bedacht wird, dass Risiken die versichert werden, versicherungsmathematisch und statistisch berechenbar sein müssen. Die Risiken werden sozusagen mit einem Preis bzw. einer Prämie versehen, um sie decken zu können. Es gibt auch Risiken die nicht kalkulierbar sind, wie beispielsweise Naturkatastrophen, oder deren Absicherung eine so hohe Prämie ergeben würde, die sich niemand leisten kann oder will.
Deshalb sind die Leistungsumfänge in den Versicherungspolizzen und den sehr umfangreichen Versicherungsbedingungen aufgelistet. Diese sind leider sehr kompliziert, ein Versicherungslaie muss sich da meist mühevoll durcharbeiten. ? ?Hier setzen wir bei ERGO jetzt auf und geben unseren Kunden neben den Bedingungen mit den komplizierten Gesetzesparagrafen, die wir aus rechtlichen Gründen beilegen müssen, auch eine übersichtliche Aufstellung mit, die dem Kunden klar darlegt, was er versichert hat und was nicht.? ?Man kann sehr viel versichern. Aber wie bei Automarken oder Modelabels gilt auch bei Versicherungen: Qualität und Sicherheit hat seinen Preis. Das ist mein Appell an die Kunden: Wenn Sie bei Offertvergleichen zum billigeren Produkt greifen, darf nicht die beste Leistung und Absicherung erwartet werden.   ?   

Wie viel Sicherheit bietet ERGO den Kunden?
Sicherheit ist das Kernthema unseres Geschäfts. Wir haben in Österreich für Versicherungen strenge Veranlagungsbestimmungen zum Schutz der Konsumenten, die es uns nicht erlauben, die Kundengelder risikoreich zu investieren. Im Vergleich zu anderen Veranlagungsformen, wie beispielsweise Aktien, können wir renditemäßig in guten Marktphasen nicht so performen. Dafür zeigen wir gerade in schwierigen Kapitalmarktphasen, wie wir sie derzeit erleben, Stärke. Keine einzige Versicherung in Österreich hat in den Zeiten der Finanzkrise staatliche Unterstützung benötigt. Wir erfüllen unsere Leistungsversprechen den Kunden gegenüber wie vereinbart.  ? ?In der Kapitallebensversicherung bieten wir eine garantierte Mindestverzinsung und je nach Produkten noch weitere zusätzliche Sicherheiten wie beispielsweise eine Kapitalgarantie auf einbezahlte Prämien.
Zur garantierten Mindestverzinsung kommt bei der klassischen Lebensversicherung noch die Gewinnbeteiligung dazu. Diese ist nicht garantiert und orientiert sich nach dem Kapitalmarkt und dem jeweiligen Veranlagungserfolg. Jedes Jahr werden die Gewinnanteile dem Kunden in seinem Vertrag gutgeschrieben. Diese zugeteilten Gewinne werden garantierter Vertragsbestandteil und sind somit gesichert.

In punkto Sicherheit kommt bei ERGO noch ein weiterer Aspekt hinzu. Unser Eigentümer ist am internationalen Versicherungsmarkt finanziell stark etabliert. ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Europa und in über 30 Ländern in Europa und Asien vertreten. ERGO gehört zum größten Rückversicherungskonzern der Welt, der Munich Re. Für die Kunden bedeutet dies, einen Versicherungspartner mit starkem finanziellem Rückhalt zu haben. Das bietet unseren Kunden, Partnern, Mitarbeitern und unserem Unternehmen Sicherheit, gerade in Zeiten, wo am Finanzmarkt Konzentrationsprozesse erwartet werden.